原標(biāo)題：

惠城在六大交通樞紐開展“暖冬行動(dòng)”
青春志愿行 溫暖回家路

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者彭紅霞 通訊員譚翔燕）2026年春運(yùn)已經(jīng)啟幕。每年春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)都少不了志愿者熱心服務(wù)乘客的身影。近日，共青團(tuán)惠城區(qū)委員會(huì)、區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)共同開展“青春志愿行，溫暖回家路”春運(yùn)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，提升全區(qū)交通樞紐志愿者的服務(wù)素養(yǎng)與應(yīng)急處突能力，同時(shí)向堅(jiān)守一線的志愿者表達(dá)誠摯的關(guān)懷與敬意。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者奔赴各個(gè)鐵路站場(chǎng)開展“暖冬行動(dòng)”，為乘客提供貼心服務(wù)，服務(wù)將持續(xù)至3月13日。

　　在培訓(xùn)中，志愿者學(xué)習(xí)了在春運(yùn)場(chǎng)景下的專業(yè)服務(wù)禮儀、溝通技巧、重點(diǎn)旅客服務(wù)規(guī)范及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行心肺復(fù)蘇、AED使用、氣道異物梗阻處理等技能實(shí)操演練，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)長林國平號(hào)召志愿者以專業(yè)的態(tài)度、飽滿的熱情投入到春運(yùn)服務(wù)中，用實(shí)際行動(dòng)為旅客排憂解難，讓歸鄉(xiāng)之路更有溫度。

　　本次“暖冬行動(dòng)”服務(wù)范圍涵蓋惠州北站、惠州南站、莞惠城軌等六大交通樞紐，日均投入志愿者30名，聚焦秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民服務(wù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援、文明倡導(dǎo)六大領(lǐng)域提供服務(wù)。特別針對(duì)老年人、殘疾人、未成年人等群體，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化的暖心服務(wù)。